Competencias y habilidades para la cuarta revolución Industrial en el contexto de pospandemia (BID). Octubre 2023.
Autores: Garnero, Paula; Ripani, Laura; Merino, María Florencia
Resumen ejecutivo:
La Cuarta Revolución Industrial ofrece una nueva oportunidad para enfrentar los desafíos de America Latina y el Caribe y lograr una región más inclusiva y justa. En particular, la adopción de tecnologías de la Industria 4.0 y el desarrollo de talentos digitales pueden contribuir al objetivo de aumentar la productividad, lograr una mayor integración regional, generar empleos de calidad, y reducir las brechas sociales y de género. Este documento busca entender el proceso de adopción tecnológica y las habilidades para el trabajo requeridas por las empresas en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México durante la pospandemia y analizar sus diferencias con las etapas de la pandemia y la pre-pandemia.
Principales Hallazgos:
1. El proceso de transformación digital de las empresas continúa firme en la pospandemia. La adopción de nuevas tecnologías avanza, con una velocidad promedio menor y de manera más selectiva que en 2020. Según los datos recolectados, de las 11 tecnologías relevadas 5, sólo 5 se aceleraron, arrojando una suba promedio de 3 puntos porcentuales -p.p.- (fue de 15 p.p. en la pandemia), pero con grandes dispersiones según cada tecnología. El tamaño de la empresa y el tipo de actividad parecen influir sobre los niveles de adopción tecnológica: las compañías grandes y las proveedoras de servicios se muestran más avanzadas que las PyMEs y las empresas productoras de bienes.
2. Se consolidan la computación en la nube (78%) y las plataformas digitales y servicios móviles (76%) como las tecnologías más difundidas, utilizadas por casi 8 de cada 10 empresas consultadas. El ranking de las 5 tecnologías principales se completa con ciberseguridad (45%), Internet de las cosas (44%) y los sistemas de integración ciberfísicos que permiten la comunicación máquina con máquina (37%). Opuesto a lo esperado, las tecnologías basadas en big data y análisis de datos e Inteligencia Artificial se desaceleraron respecto a la pandemia, pero despiertan interés: 3 de cada 10 empresas -que no las utilizan- se muestran con intenciones de usarlas en el corto plazo.
3. Crece el porcentaje de empresas con problemas para incorporar nuevas tecnologías, y los principales obstáculos identificados son de naturaleza financiera. En la pospandemia, el 73% de las empresas reconoce tener dificultades para incorporar nuevas tecnologías (12 p.p. más que en 2020). El acceso al financiamiento es señalado como el principal problema, mientras que los costos asociados a la implementación ocupan el segundo lugar. Respecto a la medición realizada en pandemia, se observan dos grandes cambios: un aumento de las empresas con problemas de acceso a recursos humanos calificados (+8 p.p) y una caída de las empresas que enfrentan demoras en los tiempos de implementación (-10 p.p), que representaba el segundo obstáculo en importancia en 2020.
4. En la pospandemia retroceden los esfuerzos de innovación, dejando huellas sobre la participación de los trabajadores con habilidades en CTIM en las firmas. El porcentaje de empresas que realizan inversiones en I+D+i (41%) cae 7 p.p. respecto a los niveles de 2020, pero se mantiene por encima de los niveles prepandémicos (32%). Brasil y Argentina son los países con mayor porcentaje de empresas que invierten en I+D+i (47% y 46%, respectivamente). Las empresas que invierten en I+D+i tienen 35% de trabajadores con títulos en CTIM en su fuerza laboral. Las que no invierten (ni planean hacerlo), en tanto, tienen 18%. En el total de empresas (las que invierten y las que no), los trabajadores con títulos en CTIM (28% en promedio) acompañan la caída de los esfuerzos en innovación: pierden 4 p.p. de participación en la fuerza laboral en comparación con los niveles de la pandemia (32%), pero conservan cierta mejoría con relación al porcentaje de 2018/19 (24%).
5. Las mujeres, muy afectadas por la pandemia, son también las que experimentan el
mayor impacto en la pospandemia. La participación de las mujeres retrocedió 2 p.p. en
comparación con el año 2020 y representan el 39% de la fuerza laboral. Esta disminución
fue aún mayor dentro del grupo de trabajadoras que poseen títulos en CTIM, que perdieron
8 p.p. de participación sobre el total de trabajadores con este tipo de habilidades (del
45%, en la EATEC 2020, a 38% en la EATEC 2022/23). Es decir, el ajuste en los esfuerzos
de innovación de las empresas -que afecta a la dotación de trabajadores con habilidades
en CTIM- recayó mayoritariamente sobre las mujeres.
6. Retorno a las raíces: el trabajo presencial a tiempo completo resurge como la
modalidad predominante en el mundo laboral de la pospandemia. En los 5 países
analizados el trabajo presencial a tiempo completo, es decir la modalidad más tradicional
de organización laboral, ha vuelto a imponerse en el 83% de las empresas por sobre
el trabajo remoto a tiempo completo (44%) y por sobre las modalidades híbridas que
combinan esquema remoto y presencial (59%). Brasil es el país con mayor porcentaje
de empresas que retomaron la presencialidad total (91%), mientras que Chile es el de
mayor penetración de teletrabajo a tiempo completo (70%) y Argentina el de mayor
implementación de modalidades híbridas (68%).
7. Desafío pospandemia: contratar trabajadores con las habilidades necesarias para el
negocio. Las estrategias de superación se vinculan con mejores salarios y desarrollo
de habilidades. El 68% de las empresas reconoce tener dificultades para contratar
trabajadores con las habilidades deseadas, 41 p.p más que en la pandemia, cuando sólo
el 27% reconocía este problema. En Argentina, el 83% de las firmas encuestadas enfrenta
estas dificultades, en tanto que en Brasil se trata del 74%. Al respecto, las empresas
identifican a la baja calidad del sistema educativo como el principal obstáculo. En
segundo lugar, señalan a la escasez de trabajadores formados en nuevas tecnologías y
los costos impositivos asociados a las contrataciones. Para superar estas dificultades, las
estrategias más difundidas son el ofrecimiento de incentivos salariales (22%) y de cursos
de entrenamiento dictados en la propia empresa (21%), lo que difiere de los métodos
adoptados en pandemia, cuando la principal opción era redefinir los puestos de trabajo.
8. Las habilidades socioemocionales7 consolidan el terreno ganado, las cognitivas8
avanzan, y las técnicas9 persisten como las más escasas. La pandemia ha sido un punto
de inflexión al posicionar a las habilidades socioemocionales por encima del resto, una
tendencia que se mantiene en la pospandemia. Actualmente, el 57% de las empresas valora
como “clave” a las socioemocionales, pero las cognitivas se separan de éstas en sólo 1
p.p. (56%). Las habilidades físicas son “clave” para el 50% de las empresas, mientras que
las físicas para el 34%. Entre capacidades cognitivas, se destaca el pensamiento creativo
y analítico (61%); entre las socioemocionales, las sistémicas (60%); y entre las técnicas
resaltan las de administración de recursos (56%). En promedio, alrededor de 3 de cada 10
empresas reconocen faltantes de habilidades socioemocionales y técnicas (35% en cada
caso) niveles que superan en 11 p.p. y 8 p.p., respectivamente, a los de la pandemia, y en 3
p.p., en ambos casos, a lo registrado en 2018/19. A pesar de que las habilidades técnicas,
como las de CTIM, no se encuentran entre las más valoradas en la pospandemia, suelen
estar -junto a las habilidades de administración- ausentes o ser difíciles de reunir; el 36%
de las empresas las considera “faltantes”. Entre las capacidades socioemocionales, por
caso, se destacan faltantes en las habilidades de procesos (37%).
9. Las empresas de servicios muestran un mayor apego al paradigma 4.0 y lideran
la transformación digital frente a las empresas productoras de bienes. Las firmas
consultadas del sector de servicios se muestran más avanzadas en la adopción de casi
todas las tecnologías 4.0 relevadas, con excepciones puntuales en ciertas aplicaciones
como la robótica, Internet de las cosas y la impresión 3D, que resultan de mayor impacto
y uso entre las empresas productoras de bienes. Las compañías de servicios muestran
una mayor valoración de todas las habilidades (socioemocionales, cognitivas y técnicas)
requeridas para producir y gestionar los negocios. También registran una mayor diversidad
de género en su fuerza laboral, y una mayor participación de trabajadores varones y
mujeres con habilidades en CTIM.
10. A pesar de que 7 de cada 10 empresas tienen problemas para contratar trabajadores
con las habilidades deseadas, los programas públicos de formación y capacitación no
llegan a ellas con la fuerza necesaria. En la pospandemia sólo 2 de cada 10 empresas
utilizan programas públicos de capacitación de personal, lo que significa un retroceso de
9 p.p en relación a la pandemia y de 6 p.p. en relación al 2018/19. Además, 4 de cada 10
compañías no los utilizan porque no los conocen y 3 de cada 10 empresas señalan que no
los utilizan porque no se ajustan a sus necesidades.